以下の手順にて検体をアップロードしてください。
【1】ウイルスファイルの確認
まず、発見したウイルスらしきファイルを最新のウイルス対策ソフトを使用してウイルス検出するか確認してください。検出があった場合にはすでに確認されているウイルスですので特に送付していただく必要はありません。。
【2】ファイルの圧縮/パスワード設定
該当ファイルの圧縮を実行し、パスワードを設定します。
参考：
Windows Me/XP の場合、以下の手順にて設定が可能です。
■Windows Me
1. 圧縮したいファイルの上で右クリックします。
2. 表示されるメニューから「送る」→「圧縮（zip形式）フォルダ」をクリックします。
3. 元のファイルと同じ場所に、新しく圧縮フォルダが作成されます。
4. 作成された圧縮フォルダを右クリックし、「暗号化」 を選択します。
5. パスワード入力画面にて、「virus」と設定します。
※小文字での設定をお願いいたします。
6. 「OK」ボタンをクリックします。
*「圧縮（zip形式）フォルダ」が表示されない場合には、以下の設定を行ってください。
＝圧縮フォルダの設定＝
a. [スタート] → [設定] → [コントロールパネル] をクリックします。
b. [アプリケーションの追加と削除] をダブルクリックします。
c. [Windows ファイル] タブを開き、「コンポーネントの種類」より、[システムツール] を選択します。
d. [詳細] ボタンをクリックし、「コンポーネントの種類」より、[圧縮フォルダ] にチェックを入れ、[OK] をクリックします。
e. コンピュータの再起動を実行してください。
■Windows XP
1. 圧縮したいファイルの上で右クリックします。
2. 表示されるメニューから「送る」→「圧縮（zip形式）フォルダ」をクリックします。
3. 元のファイルと同じ場所に、新しく圧縮フォルダが作成されます。
4. 圧縮フォルダをダブルクリックし、圧縮フォルダのみが開いた状態にします。
5. 画面左上の「ファイル」をクリックし、「パスワードの追加」を選択します。
6. 「パスワードの追加」画面にて、パスワード「virus」を設定します。
※小文字での設定をお願いいたします。
7. 「OK」ボタンをクリックします。
※Windows 98/NT/2000/Vista をお使いの場合は、お持ちの圧縮ソフトでの圧縮をお願いいたします。
パスワード設定が可能なソフトであれば「virus」と設定してください。
圧縮ソフトをご利用でないなど圧縮ができない場合は、そのまま以下の手順へお進みください。
【3】ファイルのアップロード
1. 以下のサイトにアクセスします。
トレンドマイクロ サポートセンター受付フォーム
2. [お問い合わせフォーム] に入力し、[次ページ] をクリックします。
注意：
「※」の印は必須項目です。必ず入力をお願いいたします。
[問い合わせ区分] は [ウイルスについて] を選択してください。
3. お問い合わせの区分が [ウイルスについて] となっている事を確認してください。
4. 各入力項目に入力してください。
5. ウイルスのファイルのアップロードをしてください。
＝ファイルのアップロード方法＝
注意：
ウイルスファイルのアップできるサイズは最大 2 MB までです。
ファイルサイズはアップしたいファイルを右クリックして [プロパティ] の [サイズ] で確認可能です。
6. 選択が終わりましたら、[送信] ボタンをクリックします。
