本現象を回避するためには、次の設定作業を行ってください。
1. インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャを開きます。
2. 仮想ディレクトリ"\Officescan\console\remoteinstall"を開きます。
3. 仮想ディレクトリ内のcgiGetNTDomain.exeを右クリックし、「プロパティ」を開きます。
4. 「プロパティ」の「ファイルセキュリティ」タブを開きます。
5. 「認証とアクセス制御」の「編集」ボタンを押します。
6. 「匿名アクセスを有効にする」のユーザ名をローカルのAdministratorに変更し、Administratorのパスワードを入力して「OK」ボタンを押します。
7. 再度「OK」ボタンをクリックして、「プロパティ」画面を閉じます。
8. 仮想ディレクトリ内のcgiGetNTClient.exeを右クリックし、「プロパティ」を開きます。
9. 「プロパティ」の「ファイルセキュリティ」タブを開きます。
10. 「認証とアクセス制御」の「編集」ボタンを押します。
11. 「匿名アクセスを有効にする」のユーザ名をローカルのAdministratorに変更し、Administratorのパスワードを入力して「OK」ボタンを押します。
12. 再度「OK」ボタンをクリックして、「プロパティ」画面を閉じます。
13. 以下の2つのサービスを再開始します。
o OfficeScan Master Service
o World Wide Web Publishing Service