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作成日: 2011-07-31 22:08:57
更新日: 2012-02-20 22:23:20

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Mac OS X 10.7 (Lion)上でウイルスバスター for Macを使うと「動作を停止しました」メッセージが表示される

ID: JP-2079690
製品: ウイルスバスター 2010 - 17.x; ウイルスバスター 2011 - 3.0; ウイルスバスター 2012 - 5.0; ウイルスバスター for Mac - 1.6, 1.x, バージョン不明
OS: Apple Mac OS X 10.7 Lion
Mac OS X 10.7 (Lion)の環境でiTunesなどのアプリケーションをご利用中に
「動作を停止しました」メッセージが表示される。
Mac OS X 10.7 (Lion)上にウイルスバスター for Macをインストールした環境で、
iTunesや他のアプリケーションをご利用中、まれに下記のエラーメッセージが表示されることがあります。

「ウイルスバスター for Macは動作を停止しました。」
 

本現象に対する修正をアップデート機能経由で配信しております。
本現象がが発生する場合には、最新の状態へアップデートしていただき現象に改善がみられるかご確認ください。
※通常インターネットに接続している環境の場合は、自動で最新の状態へアップデートが行われますため、お客様側での特別な作業は必要ございません

ご参考:アップデートの実行方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075684.aspx

 ※ なんらかの理由によりアップデートが行えない場合には、以下より修正モジュールの適用を行ってください。  

修正モジュール適用手順

1.修正モジュールのダウンロード
 以下のリンクより修正モジュールをダウンロードしてください。

   修正モジュールのダウンロード

 
2.修正モジュールの適用

   1)ダウンロードした修正モジュールをデスクトップに保存し、ダブルクリックしてファイルを解凍します。

   ご利用の環境やブラウザの設定によっては、ダウンロードしたファイルが
   自動で処理され、解凍フォルダが作成されます。
   解凍フォルダが作成されている場合は、そのまま次の手順にお進みください。

   2) 解凍して作成されたフォルダを開き「iTIS_160_mac_iCore_2052」をダブルクリックします。

   3) セットアップ画面で [インストール] をクリックし、画面の指示に従って修正モジュールを
   インストールします。

   3) インストールが完了したことを示すメッセージが表示されたら [OK] をクリックします。

   4)修正モジュールの適用後、現象が回避しているかをご確認ください。

上記手順にて現象が回避できない場合には、以下のページよりお問い合わせください。

    ウイルスバスターお問い合わせ

【本製品Q&Aの更新概要】
2011年9月13日 修正モジュール(iTIS_160_mac_iCore_2048)を公開
2011年10月5日 更に新しい修正モジュール(iTIS_160_mac_iCore_2052)を公開
2011年10月26日 プログラムアップデートにて本現象に関する修正が配信されている内容を追記

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