この手動アンインストール手順は、コントロールパネルなどを使用した通常のアンインストール方法を何らかの理由によって行えなくなった時のみ、実行してください。
■操作手順
1. スタートメニューから[ファイル名を指定して実行]をクリックし、"
services.msc"を実行します。
2. 起動した｢サービス｣のコンソールから下記のサービスを停止します。
・ "
Trend Micro Security Server Master Service"
・ "
Trend Micro Plug-in Manager "
・ "
Trend Micro Smart Scan Service"
3つのサービスが停止したら、[サービス] のコンソールを閉じます。
3. スタートメニューから[ファイル名を指定して実行]をクリックし、"
cmd.exe"を実行します。
コマンドプロンプトが開きます。
4. コマンドプロンプト上で、以下のコマンドを入力し「Enter」キーを押します。
（フォルダ名は初期設定ものを例としています)
・
32bit OSの場合
> cd "C:¥Program Files¥Trend Micro¥Security Server¥PCCSRV"
・
64bit OSの場合
> cd "C:¥Program Files (x86)¥Trend Micro¥Security Server¥PCCSRV"
・プロンプトンプトが <C:¥Program Files¥Trend Micro¥Security Server¥PCCSRV> または、<C:¥ Program Files (x86)¥Trend Micro¥Security Server¥PCCSRV>フォルダへ移動します。
5. コマンドプロンプト上で、以下のコマンドを入力し「Enter」キーを押します。
(Trend Micro Plug-in Manager をアンインストールします)
> SVRSVCSETUP –uninstall_PLM
6. コマンドプロンプト上で、以下のコマンドを入力し「Enter」キーを押します。
(Trend Micro Security Server Master Serviceをアンインストールします)
> SVRSVCSETUP –uninstall
※ヒント
正常にアンインストールが完了すれば、特に何もメッセージは表示されません。
コマンドプロンプトを閉じます。
7. マイコンピュータなどから <C:¥Program Files¥Trend Micro¥Security Server> フォルダを開き、
"PCCSRV"フォルダ(共有を示すマークがついています) のプロパティを開きます。
8. "PCCSRV" フォルダのプロパティの画面で、[共有] タブをクリックし [このフォルダを共有しない] をクリックし、設定を適用します。
プロパティの画面を閉じます。
[WebサーバにIISを使用した場合]
a. スタートメニューから [管理ツール] → [インターネットインフォメーションサービス
(IIS)マネージャ] をクリックします。インターネットインフォメーションサービス(IIS)
マネージャが開きます。
b. [OfficeScan] Webサイトを削除します。
・ [OfficeScan] Webサイトが [既定のWebサイト] 配下にある場合、
[OfficeScan] フォルダを削除します。
・ [OfficeScan] Webサイトが別のサイトとしてインストールされている場合、
[OfficeScan] Webサイトを削除します。
c. [Smart Scan Server] Webサイトを削除します。
d.インターネットインフォメーションサービス(IIS)マネージャを終了します。
[WebサーバにApacheを使用した場合]
特に操作は必要ありません。
9. <C:¥Program Files¥Trend Micro¥Security Server> フォルダおよび内部のファイルをすべて削除します。
10. スタートメニューから [Trend Microビジネスセキュリティ] のメニューを右クリックし、[削除] をクリックします。
警告
レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースです。
レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。
弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても保証いたしかねます。
レジストリ内容の参照はお客様の責任で行っていただくようお願いいたします。
なお、レジストリの編集前に、必ずバックアップを作成することを推奨いたします。
バックアップ方法の詳細は、ご使用のWindowsのヘルプをご参照ください。 |
11. スタートメニューから [ファイル名を指定して実行] をクリックし、"regedit.exe"を実行します。レジストリエディタが開きます。
12. 次の2つのレジストリ キーを右クリックし、[削除] します。
・HKEY_LOCAL_MACHINE¥Software¥Microsoft¥WINDOWS¥CurrentVersion
¥Uninstall¥Security Server-Server-"サーバ名"
・HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥TrendMicro¥WFBS
14. 削除が完了したら、レジストリエディタを閉じます。
15. デスクトップ上のセキュリティダッシュボードへのショートカットを削除します。
16. コンピュータを再起動します。
以上で操作は終了です。
