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はじめに
ビジネスセキュリティの概要、実現できるセキュリティ対策の内容を確認できます。
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リンク
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ビジネスセキュリティとはどんな製品ですか？ |
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複数のマニュアルが用意されていますが、どれから確認すれば良いですか？
また、それぞれのマニュアルの用途を教えてください。 |
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インストールを始める前の準備をする
ライセンスの購入後、パッケージの開封後からインストール作業を開始するまでに必要な準備を確認できます。
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リンク
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複数のバージョンが公開されていますが、どのバージョンを使えば良いですか？ |
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ビジネスセキュリティを導入する際の、全体の流れを把握したい。
インストール計画をどのように立てていけば良いですか？
ビジネスセキュリティを導入する環境を確認する。
ビジネスセキュリティサーバをインストールするコンピュータを決定する。
ビジネスセキュリティクライアントのインストール方法（展開方法）を決定する。
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作成中
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システム要件
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- どんなOSへインストールできますか？
- 必要なメモリ容量などを確認したい。
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制限事項
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事前に気をつけること、制限されることなどはありますか？
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新しいOSへの
対応状況
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- Windows Vistaへインストールできますか？
- Windows 7へインストールできますか？
- これらのOSで使う際に、何か制限されることはありますか？
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使用する通信
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サーバ / クライアント間の通信に使用するポートとプロトコルを確認したい。 |
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ビジネスセキュリティをインストールする
ビジネスセキュリティサーバ、ビジネスセキュリティクライアントのインストール方法を紹介しています。
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リンク
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サーバ
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サーバプログラムのインストール方法を知りたい。 |
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クライアント
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- クライアントクライアントのインストール方法を知りたい。
- インストール方法が複数がありますが、どの方法を使えば良いですか？
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2062697
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インストールできない
アンインストールできない
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- インストールできない、アンインストールできないのですが、どうすればいいですか？
- パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？
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2062697
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ビジネスセキュリティを運用する
運用に関するよくある質問を紹介しています。
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リンク
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- 運用中のビジネスセキュリティのバージョンを確認したい。
- 現在のバージョンからアップグレード（バージョンアップ）したい。
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各バージョンごとでの機能の差を確認したい。
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アップデート方法
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- サーバやクライアントのパターンファイルや検索エンジンのアップデート方法を知りたい。
- インターネット接続できない環境で、パターンファイルや検索エンジンをアップデートさせる方法を知りたい。
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Serivice Pack、各種Patchの適用について
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サーバを再インストールする時の注意
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- サーバを再インストールすることになったが、どうしても設定を元に戻したい。
- 万が一に備え、サーバのデータ（設定やログなど）をバックアップしておきたい。
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| ウイルスの検出について |
ウイルスが検出されているかどうかを確認したい
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- ウイルスとして検出されたファイルが見つからない。
- ウイルスとして検出されたファイルをコピーできない。
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トラブルシューティング
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リンク
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インストールできない
アンインストールできない
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- インストールに失敗する、アンインストールできないのですが、どうすればいいですか？
- アンインストールパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？
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2062697
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管理コンソールについて
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管理コンソールを開こうとしたが、エラーが表示され開けない。 |
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サポートセンターへ問合せる前に確認しておきたいこと
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- サポートセンターへ問合せる前に事前に確認しておいた方が良いことはありますか？
- 問題を解決する為に、何を確認していけば良いかわからない。
- 効率良く切り分けを行いたい。
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よく使うOSの操作
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リンク
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よく使うOSの操作をまとめたリンク集です。 |
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