コンピュータの動作環境につきましては、お使いのコンピュータの製造元にお問合せいただくか、取扱説明書をご確認ください。

また、コンピュータ上からは以下の方法でご確認いただけますが、コンピュータによっては全ての情報を確認することができない場合があります。
以下の方法でご確認いただけない場合はお使いのコンピュータの製造元へご確認ください。

1.OS、CPU、メモリについて

「システムのプロパティ」画面から確認できます。表示方法は以下のとおりです。

画面左下にある [スタート] をクリックします。
[マイ コンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] を選択します。

「システムのプロパティ」画面が表示されます。

• システム：

お使いのOSの名前およびサービスパックが適用されている場合はそのバージョン番号が表示されます。

もしサービスパックのバージョンがウイルスバスターの動作環境よりも低い場合、Windowsの機能である「Windows Update」を使用することで、新しいバージョンに更新することができます。

詳細につきましては、下記マイクロソフト社のホームページをご覧になるか、お使いのコンピュータメーカーへご確認ください。

Microsoft社サポートページ：Windows Updateを使用するには

• コンピュータ：

コンピュータに搭載されているCPUおよびメモリが表示されます。

・CPU

　　1GHz = 1000MHz

・メモリ (RAM)、ハードディスク

　　1GB = 1000MB
　　1MB = 1000KB
　　　　(※大まかな値です。)

2.Internet Explorerのバージョン

下記のマイクロソフト社のホームページをご覧ください。

参考：
Microsoft社サポートページ：Internet Explorer のバージョン確認方法

3.ハードディスク

画面左下の [スタート] をクリックし、[マイ コンピュータ] を選択します。
ハードディスクのアイコンを右クリックし、[プロパティ] を選択します。

ハードディスクのプロパティ画面が表示されます。
この画面の「空き領域」をご確認ください。

4.ディスプレイ

デスクトップ上の何もアイコンが置かれていないところを右クリックし、[プロパティ] を選択します。

[設定] タブを開くと、ウィンドウの下部に「画面の解像度」が表示されます。

このページの内容で問題が解決しない場合は、ウイルスバスタークラブセンターへお問い合わせください。
お問い合わせは以下のボタンからメール（WEB）またはチャットをご利用ください。

※チャットの受付時間は月～日、9：30～21：00(受付20:30まで)です。